Telefonía IP para empresas que necesitan ver qué pasa con cada llamada.
Administración de Issabel, Asterisk, FreePBX y 3CX. Control de gasto por área, trazabilidad CDR y protección contra fraude — sobre la central que ya tienes, sin reemplazarla.
Actualizado: julio 2026
¿Sabes cuánto gastó cada área en llamadas este mes — y si ese número subió, cuándo y por qué?
¿Tienes registrado quién tiene acceso de administrador a la central, y qué puede configurar?
Si alguien hiciera llamadas internacionales desde tu central esta noche, ¿te enterarías mañana o en la factura del mes?
Plataformas que administramos
Trabajamos con las centrales más usadas en el mercado dominicano y latinoamericano. No reemplazamos tu central — la gobernamos.
Lo que incluye el servicio
- Análisis y reporte mensual de registros CDR: extensión, destino, duración y costo real.
- Control de gasto por área, departamento o campaña — en dinero, no en registros técnicos.
- Restricciones de horario por extensión: bloqueo de llamadas fuera del horario laboral.
- Alertas de patrones anómalos: picos de duración, destinos internacionales no autorizados.
- Auditoría inicial: accesos, contraseñas débiles, puertos SIP expuestos a internet.
- Protección contra fraude IRSF: configuración de límites y bloqueos preventivos.
- Gestión de extensiones, rutas entrantes y salientes, IVR y colas de llamadas.
- Documentación técnica de la central: arquitectura, accesos y procedimientos.
- Informe mensual en lenguaje de negocio — no un volcado de datos técnicos.
- Comparativo mes a mes por área, campaña o extensión.
- Dashboard de consumo accesible para gerencia sin necesitar acceso a la central.
Cómo trabajamos
Diagnóstico inicial
Auditamos la configuración actual: accesos, seguridad básica, historial CDR y estructura de extensiones. Resultado: informe de riesgos priorizado en menos de 5 días hábiles.
Configuración y control
Implementamos reglas de seguridad, restricciones de horario, alertas y el pipeline de procesamiento CDR para reportes mensuales. Todo documentado y transferible.
Seguimiento mensual
Entregamos el informe de consumo, revisamos alertas activas y hacemos ajustes según cambios operativos: nuevas extensiones, cambios de campaña, altas o bajas de personal.
Para qué tipo de empresa
Este servicio es para empresas que ya tienen una central funcionando y necesitan visibilidad real sobre lo que ocurre en ella:
- Tienes 5 o más extensiones activas y un equipo que hace o recibe llamadas a diario.
- Tu factura telefónica varía mes a mes sin una razón clara.
- Tienes call center, equipo comercial o área de cobros con operación telefónica intensa.
- Alguien tiene acceso admin a la central y no sabes exactamente qué puede configurar.
- Nunca has recibido un reporte de consumo que diga cuánto gastó cada área.
¿Quieres entender el riesgo antes de contratar? Lee el artículo sobre fraude PBX y control de gasto →
Preguntas frecuentes
¿En qué centrales telefónicas trabajan?
Trabajamos con Issabel, Asterisk, FreePBX, 3CX, Grandstream UCM y Yeastar. Si tu central genera registros CDR — y todas estas lo hacen — podemos gobernarla sin necesidad de migrar a otra plataforma.
¿Necesito cambiar mi central para tener trazabilidad y control de gasto?
No. Los CDR ya están siendo generados por tu central actual — el problema no es la plataforma, es que nadie los procesa. Trabajamos sobre lo que ya tienes, sin inversión en nueva infraestructura.
¿Cómo protegen contra el fraude de PBX?
Configuramos restricciones de horario por extensión, límites de llamadas internacionales, alertas de patrones anómalos y revisión periódica de logs. El fraude IRSF típicamente ocurre de noche y fines de semana — esas son exactamente las ventanas que cerramos primero.
¿Qué incluye el diagnóstico inicial?
Revisamos el acceso a la central, la configuración de seguridad básica (contraseñas, puertos expuestos, acceso SIP externo), el historial CDR reciente y la estructura de extensiones y rutas. El resultado es un informe de riesgos priorizado, no una lista genérica.
¿Trabajan solo en Santo Domingo o pueden operar remotamente?
La administración de centrales IP es remota por naturaleza — SIP, SSH y VPN son suficientes. Operamos desde Santo Domingo con capacidad de atención remota para empresas en cualquier punto de República Dominicana y LATAM.
Empecemos con un diagnóstico de tu central
30 minutos para revisar tu Issabel, Asterisk o 3CX. Te entregamos un informe de riesgos priorizado — sin compromiso ni costo inicial.
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